1 Einleitung und Anwendungsbereich
Diese Servicepolitik gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Novdior (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) aufgegeben werden. Sie regelt die wesentlichen Aspekte Ihrer Nutzung unseres Angebots und bildet die Grundlage für jede Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns.
2 Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Erstellung eines Benutzerkontos sind Sie für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Angaben selbst verantwortlich. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb unserer Website, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle oder technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3 Produkte, Verfügbarkeit und Preisgestaltung
Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben auf unserer Website sind freibleibend. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht bestätigt wurde. Die Abbildungen der Produkte können geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.
4 Bestellung und Zahlung
Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard). Erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
5 Transportpolitik
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Weitere Details zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unseren Transportklauseln.
6 Auftragsstornierungsrichtlinie
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nähere Informationen zum Ablauf und zu den Fristen finden Sie in unserer Auftragsstornierungsrichtlinie.
7 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 35 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die genauen Bedingungen und der Ablauf sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschrieben.
8 Rückerstattungsprozess
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung genutzt haben (Visa oder MasterCard). Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters erwarten wir, dass der Betrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
9 Streitigkeiten und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns das Recht vor, diese Politik jederzeit zu aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.
10 Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
11 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Bilder, Texte und Grafiken auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12 Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.
13 Änderung der Servicepolitik
Wir behalten uns vor, diese Servicepolitik jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
14 Kontakt
Sollten Sie Fragen zu dieser Servicepolitik haben, erreichen Sie uns wie folgt:
Adresse: 6501 Oak St , Cheverly , MD , 20785 , United States
Telefon: +1 (301) 433-3755
E-Mail-Adresse: solutions@novdior.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)